Cerita STAR
Wawancara perilaku menanyakan apa yang sudah Anda lakukan, bukan apa yang akan Anda lakukan. Struktur STAR, yaitu situasi, tugas, aksi, dan hasil, mengubah pengalaman menjadi bukti yang jelas dan meyakinkan.
Gagasan utama
- Gunakan sebagian besar jawaban untuk aksi Anda.
- Hasil harus spesifik dan, bila mungkin, terukur.
- Katakan «saya», bukan «kami», saat menjelaskan peran Anda.
Langkah demi langkah
- 1
Situasi: gambarkan konteksnya dalam satu atau dua kalimat.
- 2
Tugas: sebutkan apa tanggung jawab Anda.
- 3
Aksi: jelaskan langkah yang Anda ambil dan alasannya.
- 4
Hasil: sampaikan hasilnya dan apa yang Anda pelajari.
Contoh
«Waktu tunggu di klinik kami naik dua kali lipat (Situasi). Saya diminta memangkasnya dalam satu kuartal (Tugas). Saya memetakan alur pasien dan memajukan triase (Aksi). Waktu tunggu turun 40 persen dalam sepuluh minggu (Hasil).»
Latihan Anda
Tulis enam cerita STAR tentang kepemimpinan, konflik, kegagalan, inisiatif, kerja sama tim, dan satu hasil yang Anda banggakan.
Kesalahan umum
- Menghabiskan sebagian besar waktu untuk situasi.
- Mengakhiri tanpa hasil.
Uji diri Anda
Bagian mana dari jawaban STAR yang layak mendapat waktu paling banyak?
Tampilkan jawaban
Aksi yang Anda lakukan secara pribadi.
Tersimpan di peramban ini. Buat akun agar kemajuan Anda tersimpan di semua perangkat.
Latih bab ini dengan pelatih AI Anda
Buat akun gratis untuk melatih bab ini di Karier, mendapatkan umpan balik spesifik untuk setiap jawaban, dan menyimpan kemajuan Anda.
Mulai gratis