التشريح المسبق والفرق الناقدة

الأفكار الرئيسية

• تخيّل الفشل يجعل الناس أكثر استعدادًا لتسمية المخاطر.
• يجد النقّاد المستقلون نقاط ضعف يغفل عنها أصحاب الخطة.
• يجب أن يكون لكل خطر رئيسي مسؤول واستجابة.

خطوة بخطوة

1. 1

   تخيّل أننا بعد ستة أشهر وأن الخطة فشلت.

2. 2

   اطلب من كل شخص كتابة أسباب الفشل بشكل مستقل.

3. 3

   جمّع الأسباب ورتّبها حسب الاحتمال والأثر.

4. 4

   عيّن مسؤولًا وإجراءً وقائيًا لأهم المخاطر.

مثال

قبل إطلاق نظام فرز جديد، يجري فريق تشريحًا مسبقًا لعشرين دقيقة. فتبرز فجوات تدريب الموظفين كأكبر خطر، ويُضاف أسبوع تدريب إضافي.

أخطاء شائعة

• ترك الصوت الأعلى رتبة يهيمن على قائمة المخاطر.
• سرد المخاطر دون تعيين إجراءات.