Pesan tertulis yang jelas
Pesan tertulis dibaca dengan cepat dan sering hanya sekali. Tulisan yang singkat dan terstruktur dengan permintaan yang jelas menghemat waktu semua orang dan mencegah salah paham.
Gagasan utama
- Baris subjek dan kalimat pertama membawa sebagian besar pesan.
- Paragraf pendek dan daftar membuat tindakan terlihat jelas.
- Setiap pesan harus membuat langkah berikutnya jelas.
Langkah demi langkah
- 1
Tulis baris subjek yang menyebutkan tujuan atau keputusan yang dibutuhkan.
- 2
Letakkan permintaan atau kesimpulan di kalimat pertama.
- 3
Buat detail pendukung singkat dan terkelompok.
- 4
Akhiri dengan tindakan, penanggung jawab, dan tenggat.
Contoh
«Pembaruan» menjadi «Keputusan dibutuhkan sebelum Kamis: jadwal jaga baru untuk Desember». Balasan datang di hari yang sama, bukan setelah tiga kali pengingat.
Latihan Anda
Tulis ulang tiga email terakhir Anda dengan baris subjek yang jelas dan permintaan di kalimat pertama.
Kesalahan umum
- Blok teks panjang yang menenggelamkan permintaan.
- Baris subjek samar seperti «Pertanyaan singkat».
Uji diri Anda
Apa fungsi baris subjek dalam pesan kerja?
Tampilkan jawaban
Menyebutkan tujuan atau keputusan yang dibutuhkan agar pembaca tahu mengapa pesan itu penting.
Tersimpan di peramban ini. Buat akun agar kemajuan Anda tersimpan di semua perangkat.
Latih bab ini dengan pelatih AI Anda
Buat akun gratis untuk melatih bab ini di Komunikasi, mendapatkan umpan balik spesifik untuk setiap jawaban, dan menyimpan kemajuan Anda.
Mulai gratis