Pré-mortem e equipes vermelhas
As equipes muitas vezes só descobrem as falhas de um plano depois que ele fracassa. Um pré-mortem imagina o fracasso antecipadamente para corrigir os riscos enquanto ainda há tempo.
Ideias-chave
- Imaginar o fracasso deixa as pessoas mais dispostas a apontar riscos.
- Críticos independentes encontram fraquezas que os autores não veem.
- Todo risco importante precisa de um responsável e de uma resposta.
Passo a passo
- 1
Imagine que se passaram seis meses e o plano fracassou.
- 2
Peça a cada pessoa que escreva sozinha os motivos do fracasso.
- 3
Agrupe os motivos e ordene-os por probabilidade e impacto.
- 4
Atribua um responsável e uma ação preventiva aos principais riscos.
Exemplo
Antes de lançar um novo sistema de triagem, uma equipe faz um pré-mortem de vinte minutos. As lacunas de treinamento da equipe surgem como o principal risco, e uma semana extra de treinamento é incluída.
Seu exercício
Faça um pré-mortem de dez minutos sobre um plano que você vai iniciar e liste os três principais riscos com uma ação preventiva para cada.
Erros comuns
- Deixar a voz mais graduada dominar a lista de riscos.
- Listar riscos sem atribuir ações.
Teste-se
Por que pedir que cada pessoa escreva sozinha os motivos do fracasso?
Mostrar a resposta
Isso evita o pensamento de grupo e revela riscos que ninguém levantaria numa discussão aberta.
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