Fallanwendung
Echte Probleme kommen als unübersichtliche Fälle. Eine einfache, wiederholbare Methode führt Sie von den Fakten zu einer fundierten Schlussfolgerung, ohne Wichtiges zu übersehen.
Kernideen
- Klären Sie die eigentliche Frage, bevor Sie etwas analysieren.
- Trennen Sie Fakten, Annahmen und Unbekanntes.
- Eine Schlussfolgerung ist nur so gut wie die Belege, die sie stützen.
Schritt für Schritt
- 1
Formulieren Sie die Entscheidung oder Frage in einem Satz.
- 2
Listen Sie die relevanten Fakten auf und kennzeichnen Sie jede Annahme.
- 3
Entwickeln Sie mindestens zwei Optionen und prüfen Sie jede an den Fakten.
- 4
Entscheiden Sie, begründen Sie in drei Sätzen und benennen Sie, was Ihre Meinung ändern würde.
Beispiel
Bei einem Fall rückläufiger Umsätze fragt eine Managerin zuerst, ob es um Menge, Preis oder Mix geht. Die Frage „Warum sind Stammkunden zurückgegangen?“ fokussiert die Analyse und findet die Ursache.
Ihre Übung
Nehmen Sie ein aktuelles Problem aus Ihrer Arbeit. Wenden Sie die vier Schritte schriftlich an und schließen Sie mit der Tatsache, die Ihre Entscheidung am stärksten ändern würde.
Häufige Fehler
- Zur Lösung springen, bevor die Frage geklärt ist.
- Annahmen wie Fakten behandeln.
Selbsttest
Warum sollten Sie benennen, was Ihre Meinung ändern würde?
Antwort anzeigen
Es macht die zentrale Unsicherheit sichtbar, hält die Entscheidung ehrlich und zeigt, was zu beobachten ist.
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