L'essentiel d'abord
Un auditoire occupé décide en quelques secondes s'il va prêter attention. Placer votre conclusion ou votre demande en premier respecte son temps et rend la suite plus facile à suivre.
Idées clés
- La réponse d'abord, l'explication ensuite.
- Un message, une idée principale.
- Les arguments se regroupent, ils ne s'énumèrent pas sans fin.
Étape par étape
- 1
Écrivez votre idée principale ou votre demande en une phrase.
- 2
Placez-la en tête du message ou de la réunion.
- 3
Ajoutez deux ou trois raisons à l'appui.
- 4
Terminez par la prochaine étape précise et son responsable.
Exemple
Au lieu de raconter sa semaine, une cheffe de projet ouvre par : « Nous aurons une semaine de retard sur le lancement sauf si nous ajoutons un testeur ; j'ai besoin de votre accord aujourd'hui. » La décision prend deux minutes.
Votre exercice
Réécrivez votre dernier long e-mail pour que la première phrase contienne la conclusion ou la demande.
Erreurs fréquentes
- Amener l'idée par un long contexte.
- Enfouir la demande dans le dernier paragraphe.
Vérifiez vos acquis
Que doit contenir la première phrase d'un message professionnel ?
Afficher la réponse
La conclusion principale ou la demande dont vous avez besoin.
Enregistré dans ce navigateur. Créez un compte pour retrouver votre progression sur tous vos appareils.
Pratiquez ce chapitre avec votre coach IA
Créez un compte gratuit pour pratiquer ce chapitre dans Communiquer, recevoir un retour précis sur chaque réponse et conserver votre progression.
Commencer gratuitement