Résiliation et remboursements
Des règles simples et équitables : résiliez à tout moment, et soyez remboursé si Ruqelo Mastery ne vous convient pas.
Résiliez à tout moment
Résiliez depuis votre profil, dans « Gérer la facturation ». Votre offre reste active jusqu'à la fin de la période payée ; votre compte passe ensuite à l'Aperçu gratuit et vos données sont conservées.
Satisfait ou remboursé pendant 14 jours
Si vous n'êtes pas satisfait, demandez un remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre premier paiement pour une offre. Valable une fois par compte. Lorsque le droit de la consommation vous accorde davantage de droits, ceux-ci s'appliquent.
Offres annuelles
Les offres annuelles bénéficient de la même garantie de 14 jours. Au-delà, les mois restants ne sont pas remboursés, mais vous gardez l'accès jusqu'à la fin de l'année payée.
Promotions
Les réductions liées à un code promo s'appliquent aux paiements indiqués dans l'offre. Un remboursement porte toujours sur le montant réellement payé.
Demander un remboursement
Contactez Ruqelo LLC depuis l'adresse e-mail de votre compte. Les remboursements acceptés sont reversés sur votre moyen de paiement d'origine, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.