Feedback, das Lernen fördert
Feedback verbessert Leistung nur, wenn es konkret, zeitnah und umsetzbar ist. Gutes Feedback beschreibt, was getan wurde, welche Wirkung es hatte und einen klaren nächsten Schritt.
Kernideen
- Konkret schlägt allgemein: Benennen Sie das genaue Verhalten.
- Konzentrieren Sie sich auf den nächsten Versuch, nicht auf die Person.
- Eine klare Verbesserung nützt mehr als viele.
Schritt für Schritt
- 1
Fragen Sie, wie die Person es selbst einschätzt.
- 2
Nennen Sie eine Sache, die gut lief, und warum sie gewirkt hat.
- 3
Nennen Sie eine Sache zur Verbesserung und zeigen Sie, wie es besser aussieht.
- 4
Vereinbaren Sie, wann sie es erneut versucht.
Beispiel
Statt „guter Vortrag“ sagt eine Mentorin: „Deine Eingangsstatistik hat Aufmerksamkeit geweckt. Werde nächstes Mal bei der Ergebnisfolie langsamer; mach nach jeder Zahl eine Pause.“
Ihre Übung
Geben Sie diese Woche einer Person Feedback nach den vier Schritten und achten Sie auf ihre Reaktion.
Häufige Fehler
- Vages Lob oder vage Kritik, mit der niemand etwas anfangen kann.
- Alle Probleme auf einmal aufzählen.
Selbsttest
Was macht Feedback umsetzbar?
Antwort anzeigen
Es ist konkret, beschreibt die Wirkung und nennt einen klaren nächsten Schritt.
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