Aplicación a casos
Los problemas reales llegan como casos enredados. Un método sencillo y repetible te lleva de los hechos a una conclusión sólida sin perder lo importante.
Ideas clave
- Define la verdadera pregunta antes de analizar nada.
- Separa hechos, supuestos e incógnitas.
- Una conclusión vale lo que valen las pruebas que la respaldan.
Paso a paso
- 1
Formula la decisión o la pregunta en una frase.
- 2
Enumera los hechos relevantes y marca cada supuesto.
- 3
Genera al menos dos opciones y contrasta cada una con los hechos.
- 4
Elige, justifica en tres frases y di qué te haría cambiar de opinión.
Ejemplo
Ante una caída de ventas, una gerente se pregunta primero si el problema es de volumen, precio o mezcla. Plantearlo como «¿por qué bajaron los clientes recurrentes?» centra el análisis y revela la causa.
Tu ejercicio
Toma un problema reciente de tu trabajo. Aplica los cuatro pasos por escrito y termina con el dato que más cambiaría tu decisión.
Errores frecuentes
- Saltar a una solución antes de definir la pregunta.
- Tratar los supuestos como hechos.
Ponte a prueba
¿Por qué decir qué te haría cambiar de opinión?
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Expone la incertidumbre clave, mantiene honesta la decisión y muestra qué vigilar.
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