Cancelación y reembolsos
Reglas sencillas y justas: cancela cuando quieras y recupera tu dinero si Ruqelo Mastery no es para ti.
Cancela cuando quieras
Cancela desde tu perfil, en Gestionar facturación. Tu plan sigue activo hasta el final del periodo pagado; después tu cuenta pasa a la Vista previa gratuita y tus datos se conservan.
Garantía de devolución de 14 días
Si no estás satisfecho, solicita un reembolso completo en los 14 días siguientes a tu primer pago de un plan. Se aplica una vez por cuenta. Cuando la ley de consumo te otorgue más derechos, se aplicarán esos derechos.
Planes anuales
Los planes anuales tienen la misma garantía de 14 días. Pasado ese plazo, los meses restantes no se reembolsan, pero mantienes el acceso hasta el final del año pagado.
Promociones
Los descuentos de códigos promocionales se aplican a los pagos indicados en la oferta. El reembolso siempre corresponde al importe que realmente pagaste.
Cómo solicitar un reembolso
Escribe a Ruqelo LLC desde el correo de tu cuenta. Los reembolsos aprobados vuelven a tu método de pago original, normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles.