Premortem y equipos rojos
Los equipos suelen descubrir los fallos de un plan solo cuando ya ha fracasado. Un premortem imagina el fracaso por adelantado para corregir los riesgos mientras aún hay tiempo.
Ideas clave
- Imaginar el fracaso hace que la gente nombre más fácilmente los riesgos.
- Los críticos independientes encuentran debilidades que los autores pasan por alto.
- Cada riesgo importante necesita un responsable y una respuesta.
Paso a paso
- 1
Imagina que han pasado seis meses y el plan ha fracasado.
- 2
Pide a cada persona que escriba por su cuenta los motivos del fracaso.
- 3
Agrupa los motivos y ordénalos por probabilidad e impacto.
- 4
Asigna un responsable y una acción preventiva a los riesgos principales.
Ejemplo
Antes de lanzar un nuevo sistema de triaje, un equipo hace un premortem de veinte minutos. Las carencias de formación del personal aparecen como el riesgo principal y se añade una semana de formación.
Tu ejercicio
Haz un premortem de diez minutos sobre un plan que vas a iniciar y enumera los tres riesgos principales con una acción preventiva para cada uno.
Errores frecuentes
- Dejar que la voz de mayor rango domine la lista de riesgos.
- Enumerar riesgos sin asignar acciones.
Ponte a prueba
¿Por qué pedir que cada persona escriba los motivos del fracaso por su cuenta?
Mostrar la respuesta
Evita el pensamiento de grupo y saca a la luz riesgos que nadie plantearía en una discusión abierta.
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