Comprobar la comprensión
«¿Alguna pregunta?» rara vez revela la confusión. Los buenos formadores comprueban la comprensión pidiendo que se use o se reformule la idea.
Ideas clave
- El silencio no es comprensión.
- Pide aplicar, no solo repetir.
- Los malentendidos detectados pronto cuestan poco de corregir.
Paso a paso
- 1
Tras cada idea clave, haz una pregunta que obligue a usarla.
- 2
Invita a resumir con sus propias palabras.
- 3
Escucha la idea errónea concreta, no solo si está bien o mal.
- 4
Vuelve a explicar desde otro ángulo cuando haga falta.
Ejemplo
En lugar de «¿Se entiende?», una formadora pregunta: «¿Cuál de estos dos casos necesita el nuevo formulario y por qué?». Dos personas se equivocan y ella lo corrige en el acto.
Tu ejercicio
Para tu próxima explicación, prepara dos preguntas de aplicación que sustituyan a «¿alguna pregunta?» y úsalas.
Errores frecuentes
- Hacer preguntas de sí o no como «¿Está claro?».
- Repetir la misma explicación más alto en vez de explicarla de otro modo.
Ponte a prueba
¿Por qué «¿Alguna pregunta?» es una comprobación débil?
Mostrar la respuesta
La gente rara vez admite su confusión y a veces no sabe qué ha entendido mal; las preguntas de aplicación lo revelan.
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